Originaltext
von Dr. Stephen Barrett M.D.auf
http://www.mlmwatch.org
Rexall Showcase International (RSI), gegründet
1990, ist ein Direktmarketing- ("Multilevel Marketing-") Unternehmen,
das Gewichtsmanagementprodukte, homöopathische Medikamente, Körperpflegemittel,
Nahrungsergänzungen und Wasserfiltersysteme vermarktet. RSI ist ein Tochterunternehmen
von Rexall Sundown Inc. aus Boca Raton in Florida, dessen Aktien erstmals 1992
im NASDAQ (National Association of Securities Dealers Automated Quotation) gelistet
wurden.
RSI wurde ursprünglich Interessenten als "das jüngste Mitglied der Rexall- Unternehmensfamilie, eine der bekanntesten und erfolgreichsten Unternehmensgruppen in Amerika" beschrieben. [1] Das Einstiegs- Händlerpaket wies darauf hin, dass RSI beabsichtigt, den Namen Rexall zu kapitalisieren, "das Vertrauen, das mit dem Namen verbunden ist und die warmen, flaumigen Kindheitserinnerungen, die mit Rexall Drugstores verbunden sind." Gemäß den Angaben in einer RSI- Broschüre ergab eine Umfrage in mehr als 30.000 Haushalten, dass 75 % der Menschen den Namen Rexall kannten und dass das Vertrauen in ihn "außergewöhnlich hoch" war. [2]
In dem Video "Warum Rexall in das Netzwerk Marketing expandiert" (1990), liefert Rexall's Division Chief Executive Officer Armend Szmulewitz eine kurze Zusammenfassung der Entwicklung des Unternehmens:
1903 entschloss sich Louis Liggett, mit den unabhängigen Apothekern ins Geschäft zu kommen. Diese Apotheker lieferten Arzneien an einzelne Kunden. Nicht die Medikamente, die wir heutzutage benutzen, das geschah auf ganz individueller Basis. Lou sagte: "Wenn ich diese Kräfte bündeln kann . . . kann ich erfolgreich werden, indem ich die einzelnen Apotheker und die individuellen Märkte in einer nationalen Organisation zusammen bringe." Damit begann, was als "das Rexall Konzept" bekannt wurde. Zu Beginn nannte es sich United Drug.
Laut Szmulewitz entwickelte Liggett Produkte, die Apotheker "stolz verordnen können auf der Basis eines Verkaufs an ihre Patienten über die Ladentheke. Das war in der Tat der Anfang des OTC (over the counter - über die Ladentheke), aber in jenen Tagen nannte man es patentierte Medikamente. . . . . 1903 . . . . . war der Apotheker in der Stadt auch der Arzt. . . . . Er arbeitete mit dem Mediziner Hand in Hand." Liggett nannte seine Reihe Rexall-Produkte [eine Abkürzung für 'Rx to all.']. Als der Name Rexall dann Anerkennung fand, so fährt Szmulewitz fort, "wurden die Produkte wichtiger als die Verkaufsstätten" und die Verkaufsstätten wurden Rexall- Läden. Mitte der 1980er wurde der Name Rexall und die Vertriebsrechte von der Muttergesellschaft RSI aufgekauft.
"Mit diesem Namen war eine große Tradition
verbunden," erklärt Szmulewitz. "Wir fragten uns, wie wir wieder
zu dem zurückkommen, was Rexall einmal war, wie wir es zu den Menschen
zurückbringen, zu den unabhängigen Apothekern. Denn das Konzept des
Verkaufs von Person zu Person würde funktionieren und die Rexall- Läden
in die Wohnungen der Menschen bringen." In der Kenntnis, dass Menschen
normalerweise nur eine Sekunde für die Entscheidung benötigen, ein
Produkt in einem Regal zu kaufen, erklärte Szmulewitz, dass die Geschichte
von RSI in einer anderen Art erzählt werden müsse. "Sehr ähnlich
der Art, in der die unabhängigen Apotheker sie viele Male erzählt
hatten. Die Verbraucher kamen zu ihnen, 'Herr Doktor, mir geht es schlecht,
was habe ich?' Die Apotheker nahmen sich Zeit. 'Wo tut es denn weh?' 'Dieses
Medikament benötigen Sie! Das wird Ihnen helfen!'" Szmulewitz fährt
fort: "Wenn wir es den Menschen erklären können und wenn wir
sie trainieren können, trainieren wie man die Artikel verkauft, trainieren,
wie man sie benutzt, trainieren, welche Vorteile sie bringen, und wenn wir es
dann schaffen, dass diese Menschen es anderen Menschen erklären können,
dann haben wir zurückgeholt, was in dem Rexall- Konzept schon immer funktioniert
hat: Ein Mensch redet mit einem anderen."
Ein Artikel des Magazins Business Week vom 01. März 1982 liefert eine etwas weniger glänzende Perspektive. Es stellt fest, dass der Name Rexall früher an über 300 firmeneigenen Läden und 12.000 Franchisebetrieben geleuchtet hatte (insgesamt über 20 % aller Läden des Landes). Während der 1970er war Rexall jedoch nicht in der Lage, dem Konkurrenzdruck der Rivalen Stand zu halten, die moderne Outlet- Läden in dichtbesiedelten Einkaufsgegenden einrichteten. Als Folge wurde die Rexall- Kette 1977 für 16 Millionen Dollar an eine Gruppe privater Investoren verkauft, die sich von den Läden trennten, die Produktion einschränkten und vorrangig den Handel mit Vitaminen, Gesundheitsprodukten sowie Kunststoffprodukten wie z.B. Zahnbürsten betrieben. Ehemalige Franchisenehmer wurde die Weiternutzung des Namens Rexall gestattet, aber ein ehemaliger Firmenmanager sagte, dies könne für Rexall- Produkte nicht förderlich sein, weil einige der Läden Schandflecke seien und ein negatives öffentliches Ansehen verursachen. [3]
1985 wurde die operative Kontrolle des Namens Rexall und die Verkaufsrechte von Sundown Vitamins, Inc. erworben, einem Unternehmen, das 1976 von Carl DeSantis gegründet wurde. DeSantis, der in der Werbung und im Management für Super X Drug Stores und Walgreen Drug Stores gearbeitet hatte, wurde Aufsichtsratsvorsitzender, Hauptgeschäftsführer, Präsident und Hauptaktionär.
Obwohl viele Apotheken noch Rexall- Produkte führten, benutzten bei der Gründung von RSI nur noch wenige den Namen Rexall. 1992 durchstöberte ich in der Allentown Bibliothek zufällig ausgewählte 20 Inhaltsverzeichnisse der Gelben Seiten und fand nur noch drei "Rexall"- Apotheken bei über 1000 Einträgen. Außerdem schränkt zwischenzeitlich das Gesetz die Apotheker ein, wenn sie von den Menschen gefragt werden, welche Produkte sie empfehlen.
Im April 1993 wechselte Sundown Vitamins den Firmennamen in Rexall Sundown, Inc., kurz bevor 32,9 Millionen Dollar durch den öffentlichen Verkauf von 2,5 Millionen Aktienanteilen beschafft wurden. Für das fiskalischen Jahr 1998 (01. September 1997 bis 31. August 1998), meldet Rexall Sundown einen Umsatz von 530,7 Millionen Dollar, wovon 158,9 Millionen Rexall Showcase zuzuschreiben sind.[4]
Dieser Artikel wurde am 19. Juli
1999 veröffentlicht.